Regulamin — Queen Body Guide™

1. Wprowadzenie

Witamy w Queen Body Guide™ — platformie lifestyle’owej i edukacyjnej stworzonej przez Agę Wojciechowską. Dokonując zakupu lub uzyskując dostęp do jakiegokolwiek programu, społeczności lub materiałów Queen Body Guide™ (w tym kursów cyfrowych, mentoringu, sesji VIP lub innych treści do pobrania), akceptujesz niniejsze Warunki i Zasady („Warunki”). Prosimy o ich dokładne przeczytanie przed rozpoczęciem korzystania.

Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich produktów i usług sprzedawanych za pośrednictwem StanStore/Webtolearn oraz powiązanych kanałów. Marka Queen Body Guide™ jest prowadzona przez Agnieszkę Wojciechowską, działającą pod firmą MRSKITCHENFAIRY AGNIESZKA WOJCIECHOWSKA, jednoosobową działalność gospodarczą zarejestrowaną w Polsce.

Adres rejestrowy: ul. Sarmacka 12h/21, 02-972 Warszawa, Polska.
Dane identyfikacyjne: NIP 8631541985 oraz REGON 385762303.

2. Płatności i Zwroty

Brak zwrotów: Ze względu na charakter produktów cyfrowych oraz natychmiastowy dostęp do treści po dokonaniu płatności, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta oraz Dyrektywą UE 2011/83/UE. Zwroty nie przysługują po uzyskaniu dostępu do treści cyfrowych, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Oferty promocyjne, bonusy lub dostęp ograniczony czasowo mogą być zmieniane lub wycofywane w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.

Informacja dla konsumentów UE: Dokonując zakupu, wyrażasz zgodę na natychmiastowy dostęp do materiałów cyfrowych i potwierdzasz, że Twoje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z Dyrektywą UE 2011/83/UE wygasa z chwilą rozpoczęcia dostępu.

Odpowiedzialność za płatność: Jesteś zobowiązana/y do podania ważnej metody płatności oraz zapewnienia wystarczających środków w momencie zakupu. Ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie; zmiany promocyjne nie działają wstecz.

3. Programy, Mentoring i Dostęp

Czas dostępu oraz zakres świadczeń różnią się w zależności od produktu i są opisane na stronie danego produktu. Możemy aktualizować, rozszerzać lub modyfikować moduły oraz format dostarczania, aby utrzymać najwyższą jakość edukacyjną. Dążymy do zapewnienia najwyższej wartości, jednak nie gwarantujemy konkretnych rezultatów, harmonogramów ani efektów.

3.a Okres dostępu

O ile nie wskazano inaczej na stronie produktu, dostęp do modułów self-paced jest przyznawany na okres 12 miesięcy od daty zakupu. Programy grupowe lub na żywo zapewniają dostęp przez czas ich trwania.

Queen Body Guide™ może aktualizować, zastępować lub wycofywać starsze materiały w celu utrzymania jakości edukacyjnej. Wycofane treści nie będą przywracane, a dostęp nie oznacza prawa do przyszłych aktualizacji lub nowych wersji produktu.

3.b Czas realizacji zamówienia

Dostęp do produktów cyfrowych Queen Body Guide™ jest przyznawany automatycznie po zaksięgowaniu płatności, zazwyczaj w ciągu kilku minut, jednak nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu zakupu.

W przypadku problemów technicznych lub opóźnień Klient może skontaktować się pod adresem:
hello@queenbodyguide.com

4. Sesje prywatne i zmiany terminów

4.a Zasady rezerwacji 1:1

Wszystkie sesje prywatne są bezzwrotne i muszą zostać wykorzystane w aktywnym okresie mentoringowym określonym przy zakupie.

• Możesz zmienić termin lub odwołać sesję do 24 godzin przed jej rozpoczęciem.
• Odwołania późniejsze niż 24 godziny lub nieobecność skutkują utratą sesji.
• Niewykorzystane sesje, które nie zostały zarezerwowane w czasie trwania programu, wygasają i nie podlegają przeniesieniu ani przedłużeniu.
• Spóźnienia skracają czas sesji — kończy się ona o pierwotnie zaplanowanej godzinie.

Zmiana terminu przez coacha:

W rzadkich przypadkach, gdy coach (Aga Wojciechowska) musi zmienić termin z powodu nieprzewidzianych okoliczności, zaproponowany zostanie nowy termin w tym samym okresie mentoringowym. Jeśli nie będzie to możliwe, sesja zostanie przeniesiona na uzgodniony termin w przyszłości. Zwroty nie przysługują.

4.b Mentoring grupowy i sesje na żywo

Sesje grupowe, programy i warsztaty odbywają się w ramach Queen Body Guide™.

Harmonogram, częstotliwość oraz sposób prowadzenia mogą ulec zmianie w celu utrzymania najwyższej jakości programu. Niektóre sesje mogą być prowadzone lub współprowadzone przez zaufanych ekspertów wybranych przez Agę Wojciechowską.

W przypadku zmiany terminu uczestnicy zostaną poinformowani wcześniej, a nowa data lub nagranie zostanie udostępnione.

Sesje grupowe nie podlegają zwrotowi ani przeniesieniu. Uczestnictwo jest Twoją decyzją i częścią Twojego rytmu transformacji. Nagrania i materiały są zawsze dostępne.

4.c Ograniczenia realizacji i wymagania techniczne

Produkty Queen Body Guide™ są produktami cyfrowymi dostępnymi wyłącznie online.

Do korzystania z kursów i materiałów wymagane są:

• dostęp do internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• urządzenie umożliwiające odtwarzanie materiałów video oraz plików PDF,
• aktywny adres e-mail.

Platforma może być czasowo niedostępna z powodów technicznych, konserwacyjnych lub niezależnych od usługodawcy.

Usługi oferowane są globalnie, chyba że lokalne przepisy prawa stanowią inaczej.

Kupujący odpowiada za zapewnienie kompatybilności swojego sprzętu i oprogramowania z wymaganiami technicznymi platformy.

5. Własność intelektualna

Wszystkie treści Queen Body Guide™ — teksty, wideo, frameworki, wizualizacje i materiały kursowe — są chronione prawem autorskim © 2025 Aga Wojciechowska.

• Otrzymujesz osobistą, niewyłączną i nieprzenoszalną licencję do użytku edukacyjnego.
• Nie wolno kopiować, rozpowszechniać ani sprzedawać treści bez pisemnej zgody.
• Naruszenia mogą skutkować natychmiastowym odebraniem dostępu oraz działaniami prawnymi.

6. Zastrzeżenie medyczne

Materiały Queen Body Guide™ mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani leczenia.

Autorka nie jest lekarzem i nie świadczy usług medycznych. Zawsze konsultuj zmiany zdrowotne z lekarzem.

Udział nie tworzy relacji lekarz–pacjent ani terapeuta–klient.

Wyniki są indywidualne. Bierzesz pełną odpowiedzialność za swoje decyzje zdrowotne.

Firma nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania materiałów.

7. Społeczność i zasady

Queen Body Guide™ to przestrzeń oparta na szacunku i integralności.

• Szacunek: każdy uczestnik zasługuje na profesjonalne traktowanie
• Brak tolerancji dla negatywności: naruszenia skutkują natychmiastowym usunięciem bez zwrotu
• Poufność: wszystko pozostaje w społeczności
• Wspólny wzrost: cenimy progres, autentyczność i odwagę

8. Prywatność

Dane przetwarzamy wyłącznie w celu realizacji usług zgodnie z RODO. Nie sprzedajemy danych. Szczegóły w Polityce Prywatności.

9. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą działania platformy, braku dostępu do zakupionych materiałów lub problemów technicznych związanych z produktami Queen Body Guide™.

Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres:
hello@queenbodyguide.com

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail użyty przy zakupie,
• opis problemu,
• datę wystąpienia problemu.

Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia.

W przypadku uznania reklamacji Queen Body Guide™ może:

• przywrócić dostęp do materiałów,
• usunąć problem techniczny,
• zapewnić alternatywną formę realizacji usługi.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym prawem nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania z usług.

Odpowiedzialność ogranicza się do kwoty zakupu.

11. Aktualizacje

Warunki mogą być aktualizowane. Korzystanie z usług oznacza ich akceptację.

12. Prawo właściwe

Obowiązuje prawo polskie i UE. Spory rozstrzygane są przez sądy w Polsce.

13. Kontakt