Polityka Prywatności – Queen Body Guide™

1. Kim jesteśmy

Ta strona internetowa oraz wszystkie programy Queen Body Guide™ są prowadzone przez Agnieszkę Wojciechowską (działającą pod firmą MRSKITCHENFAIRY AGNIESZKA WOJCIECHOWSKA), jednoosobową działalność gospodarczą zarejestrowaną w Polsce. Nasz adres rejestrowy to ul. Sarmacka 12h/21, 02-972 Warszawa, Polska, a nasze dane identyfikacyjne to NIP 8631541985 oraz REGON 385762303.

Marka Queen Body Guide™ służy do dostarczania kursów z zakresu odżywiania, stylu życia oraz mentoringu za pośrednictwem platformy StanStore/WEBTOLEARN. W niniejszym dokumencie określenia „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Agnieszki Wojciechowskiej oraz jej działalności.

Zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych oraz ich przejrzystego przetwarzania zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych UE (RODO 2016/679), UK GDPR, California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia naszych usług.

Informacje przekazywane dobrowolnie

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, dane do faktury oraz informacje płatnicze przy zakupie kursu lub rezerwacji sesji mentoringowej.

Korespondencja: informacje przekazywane podczas kontaktu z nami, rezerwacji rozmów lub interakcji w naszej społeczności (np. grupy Telegram, komentarze StanStore/WEBTOLEARN).

Treści generowane przez użytkownika: opcjonalne dane przekazywane w ankietach, formularzach, komentarzach w kursach lub przestrzeniach społecznościowych.

Nazwy użytkownika w mediach społecznościowych: tylko jeśli zdecydujesz się połączyć przez Instagram, Telegram lub inne platformy.

Informacje zbierane automatycznie

Dane użytkowania: adres IP, typ przeglądarki, identyfikatory urządzenia, odwiedzane strony, czas spędzony na stronie oraz adres URL źródła. Dane te zbierane są poprzez standardowe logi serwera i pliki cookies analityczne.

Cookies i technologie śledzące: używamy cookies niezbędnych oraz analitycznych w celu poprawy funkcjonalności, bezpieczeństwa i wydajności. Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Respektujemy sygnały „Do Not Track”, jeśli jest to technicznie możliwe.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Dane osobowe wykorzystujemy w następujących celach:

Wykonanie umowy: przetwarzanie zamówień, zapewnienie dostępu do treści cyfrowych oraz realizacja sesji mentoringowych.

Obsługa klienta: odpowiadanie na zapytania, wysyłka wiadomości transakcyjnych (potwierdzenia, linki dostępu, potwierdzenia spotkań) oraz pomoc techniczna.

Komunikacja marketingowa: wysyłka newsletterów, ofert i aktualizacji wyłącznie po wyrażeniu zgody. Możesz wypisać się w dowolnym momencie.

Interakcja społecznościowa: prowadzenie grup dyskusyjnych i platform mentoringowych (np. Telegram) oraz moderacja treści zgodnie z regulaminem.

Ulepszanie usług: analiza danych użytkowania w celu poprawy strony, produktów i doświadczenia użytkownika.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach komercyjnych.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Zgodnie z RODO i UK GDPR przetwarzamy dane na podstawie:

Zgody: np. zapis do newslettera lub udział w społeczności.

Umowy: realizacja zamówień i świadczenie usług.

Uzasadnionego interesu: zabezpieczenie strony, zapobieganie nadużyciom, poprawa doświadczenia użytkownika (z poszanowaniem Twoich praw).

Obowiązków prawnych: wypełnianie wymogów podatkowych, księgowych i regulacyjnych.

5. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Twoje dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach i platformach chmurowych, takich jak StanStore/WEBTOLEARN, Stripe/PayPal/PayU oraz Google Workspace. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie, kontrolę dostępu oraz bezpieczne przetwarzanie płatności (zgodne z PCI-DSS).

Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, które potrzebują ich do realizacji swoich obowiązków.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Dane płatnicze są przetwarzane bezpośrednio przez certyfikowanych operatorów płatności zgodnie ze standardami bezpieczeństwa PCI-DSS.

6. Cookies i technologie śledzące

Używamy cookies sesyjnych i stałych w celach uwierzytelniania, bezpieczeństwa, zapamiętywania preferencji oraz analizy. Cookies pozwalają nam dostosować doświadczenie użytkownika.

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na ich użycie zgodnie z niniejszą polityką.

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub wycofać zgodę na cookies analityczne.

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane lub wymagane przez prawo.

Standardowo przechowujemy dane klientów przez 36 miesięcy od ostatniej interakcji. Niektóre dane mogą być przechowywane dłużej w celach podatkowych lub prawnych.

Po tym czasie dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

8. Twoje prawa (UE / UK)

Jeśli mieszkasz w UE lub Wielkiej Brytanii, przysługują Ci prawa:

• prawo dostępu do danych
• prawo do sprostowania
• prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)
• prawo do ograniczenia przetwarzania
• prawo sprzeciwu
• prawo do przenoszenia danych

Aby skorzystać z praw, napisz na: hello@queenbodyguide.com

Odpowiadamy w ciągu 30 dni i możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości. W niektórych przypadkach termin może zostać wydłużony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, o czym użytkownik zostanie poinformowany.

9. Prawa użytkowników w USA (CCPA / CPRA)

Jeśli jesteś mieszkańcem USA (szczególnie Kalifornii), masz prawo do:

• dostępu do danych
• usunięcia danych
• rezygnacji z udostępniania danych
• braku dyskryminacji

Aby skorzystać, napisz na:
hello@queenbodyguide.com
z tematem: Privacy Request – U.S. Consumer Rights

10. Transfer danych poza EOG

Możemy przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA). W takich przypadkach stosujemy mechanizmy ochrony, takie jak Standardowe Klauzule Umowne (SCC), aby zapewnić bezpieczeństwo danych.

11. Podmioty trzecie

Współpracujemy z zaufanymi dostawcami:

• StanStore / WEBTOLEARN – hosting kursów i platforma dostępu do treści
• Stripe / PayPal / PayU – obsługa płatności i przetwarzanie transakcji. W celu realizacji płatności dane osobowe mogą być przekazywane PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, która działa również jako administrator danych osobowych zgodnie z własną polityką prywatności.
• Platformy e-mail (ConvertKit / Flowdesk / MailerLite)
• Google Analytics / Meta Pixel – analityka i statystyki

Podmioty te działają jako procesorzy danych i posiadają własne polityki prywatności.

12. Dane dzieci

Nasze usługi są przeznaczone dla osób powyżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych dzieci.

13. Zmiany w polityce

Możemy aktualizować politykę prywatności. Aktualna wersja zawsze będzie dostępna na stronie. Korzystanie z usług po zmianach oznacza ich akceptację.

14. Kontakt